结水垢是壁挂炉的关键问题，它影响着壁挂炉核心热交换效率和使用寿命。
结垢对壁挂炉的损害是非常厉害的，能够造成耗气量增大、影响壁挂炉采暖、卫生热水时冷时热，特别是对板式换热器的危害更大。壁挂炉中的水垢不断加厚，牢牢地附着在换热器及管道等的内壁，增加了水泵及换热器的负担。
水泵一旦堵塞、水流不畅极易发生故障，主换热器在火焰的高温下也容易损坏。使得壁挂炉的效率大大降低，造成系统换热效果变差、管径减小、水流不畅或堵塞等；从而缩短锅炉水循环系统设备的使用寿命。
水垢的处理：
根据多年壁挂炉售后服务经验，壁挂炉会因为水垢而堵塞热交换器造成水流量减少，换热效率大大降低，甚至造成干烧而自动保护停机。去除壁挂炉中的水垢实际上非常简单，可以采取管道换水的方法解决问题。
首先，将进水开关打开，在压力加到2时关闭（压力不要超过3）；
其次，打开最后一组暖气片的泄气阀（小心呀），一种带有很怪的味道"老水"会喷出来；然后，等"老水"不在喷或流出来时，关闭泄气阀，第二次打开进水开关加压至2或3；
接着，反复N次的泄水和加水，至您自己满意为止（别自己骗自己，这可是咱自家的东西，修起来要挺多银子的哟）；
最后，决定不反复冲洗后，最后一次加压不要超过1.5(最多不超过2)。
清洗水垢建议用专业清洗剂，加入管道中，循环去除水垢，从而可以延长壁挂炉的寿命。
